Användarvillkor

Allmänt

Dessa villkor gäller när du handlar hos Källströms, org.nr 920216-2344 ("vi", "oss"). Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren. Vi följer svensk konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagen och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker via de betalsätt som erbjuds i kassan. Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbart felaktiga priser; du kontaktas alltid innan en sådan beställning hanteras.

Beställning och orderbekräftelse

När du lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Köpeavtal ingås när vi bekräftat din beställning. Vi kan neka eller annullera en beställning vid misstänkt bedrägeri eller lagerfel – du meddelas och återbetalas i så fall omgående.

Ångerrätt och öppet köp

Du har 30 dagars öppet köp från den dag du tagit emot din vara, utöver lagens 14 dagars ångerrätt. Kontakta oss på info@kallstromssmycken.se så hjälper vi dig med returen. Varan returneras oanvänd i sin originalförpackning. Vi återbetalar hela beloppet inom 14 dagar från att vi tagit emot returen. Se även vår retur- och återbetalningspolicy.

Garanti och reklamation

Våra smycken har livstidsgaranti på färgen: om PVD-beläggningen bleknar eller missfärgas ersätter vi smycket. Garantin omfattar inte skador orsakade av yttre påverkan eller onormalt slitage. Din reklamationsrätt enligt konsumentköplagen påverkas aldrig av garantin.

Personuppgifter och cookies

Se vår integritetspolicy för hur vi behandlar personuppgifter, och sidan Cookieinställningar för dina val kring cookies.

Tvist

Vid tvist som vi inte lyckas lösa tillsammans följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR).

Kontakt

Källströms
Svävargatan 4
120 70 Stockholm
E-post: info@kallstromssmycken.se