Återbetalningspolicy

30 dagars öppet köp

Du har 30 dagars öppet köp från den dag du tagit emot din vara. Vill du returnera: kontakta oss på info@kallstromssmycken.se med ditt ordernummer, så får du returinstruktioner. Returfrakten är fri.

Villkor för retur

• Varan returneras oanvänd och i sin originalförpackning.
• Av hygienskäl kan örhängen inte returneras om förseglingen brutits.

Återbetalning

Vi återbetalar hela beloppet till ditt ursprungliga betalsätt inom 14 dagar från att vi tagit emot och godkänt returen. Du får en bekräftelse via e-post när återbetalningen är genomförd.

Reklamation

Är varan felaktig eller skadad när du får den? Kontakta oss direkt så ersätter vi dig med en ny vara eller full återbetalning, inklusive eventuell returfrakt. Din reklamationsrätt enligt konsumentköplagen gäller alltid. Våra smycken har dessutom livstidsgaranti på färgen.

Byte

Vill du byta till en annan vara? Enklast är att returnera ditt köp och lägga en ny beställning.